Los 10 pecados capitales de los jefes

1. No transmite con claridad los objetivos.
2. No motiva.
3. No comunica bien.
4. No escucha.
5. No lidera, sino manda.
6. No enseña, no forma.
7. Se contradice con frecuencia.
8. Incompetencia directiva.
9. No gestiona bien su tiempo ni el de sus colaboradores.
10. Se estresa con frecuencia.

10 consejos para una buena relación entre el Dircom y los medios.

1.- No mentir NUNCA

Tenemos que distinguir entre no dar toda la información (no responder, "no te puedo contar más"...) y MENTIR, ya que todo se acaba sabiendo y desemboca en una pérdida de credibilidad tanto personal como institucional.

2. Ser pro-activo y creativo.

Hay que tener un gran conocimiento interno de la institución para la que estamos trabajando para:

• Diseñar la política de comunicación y dosificar la información.
• Marcar agenda
• No "vender" sólo lo que nos dan: crear noticias

No vender humo:

• No presentar todo como lo más importante del día, pues acaba ocurriendo la del cuento del lobo.
• Acostumbrar a los directores y presidentes a calibrar la importancia de las noticias: no todo lo que haces tiene que ser portada.

Buscar enfoques atractivos para vender las historias:

• Imágenes y búsqueda de escenarios
• Ligar nuestras noticias a temas de actualidad
• Humanizar las historias, buscar protagonistas.
• Ofrecer datos que contextualicen la noticia.
• Utilizar los 2.0

3. Ser breve y conciso.

Transformar un tema largo y complejo en un mensaje corto es una parte importante y difícil de nuestro trabajo. Si no eres capaz de contar tu historia en un minuto no tienes estrategia, ¡se breve!

• La gran mayoría de la gente NO está escuchando. Solo se exponen a lo que de verdad les interesa.
• No abusar de las ruedas de prensa.

Habla el lenguaje de la gente, ¡se sencillo!. Evita compromisos demasiado firmes en fechas y cifras.

4. Piensa a largo plazo.

• La opinión pública tarda mucho en digerir la información. Se te recordará por una o, como mucho, por dos o tres cosas. Pon todo tu empeño en ellas
• No te desvíes del mensaje, aunque tengas serias tentaciones de hacerlo.
• Triangula de vez en cuando. Todos los grandes líderes se pasan de vez en cuando a los terrenos de los adversarios.
• ¡Repite una y otra vez! La gente lo olvidará. Tu lo has dicho 40 veces, la gente lo ha oído una.

5. Se entretenido.

Lo interesante prima sobre lo importante. Hay que hacer interesante lo importante, y para ello:

• Habla de lo que le interesa a la gente. La gente ve lo que quiere ver y escucha lo que quiere oir.
• Los medios quieren historias, dáselas.

6. Piensa y respeta la lógica de los medios.

• Piensa en el corte de radio, en el total de TV, en el titular. ¿Qué quieres que sea lo destacado de tu discurso?
• Respeta las limitaciones de tiempo de los medios de comunicación.
• Elaborar la información con criterios profesionales. Si se puede, darle todo hecho a los medios.
• Atender las peticiones de los medios con rapidez, sin dar largas.
• No dejar de atender a los que te tratan mal:
• No caer en provocaciones ni enfrentarse
• No dejar de convocarles a los actos, mandarles notas de prensa o atenderles: solidaridad entre los medios.
• Valorar la conveniencia de no concederles entrevistas.

7. No pienses en la pregunta, piensa en la respuesta.

• Si no hay titular no hay información. Llévalo preparado y dilo tal cual.

8. Cultiva las relaciones personales con los periodistas.

• Atender por igual a todos sin mirar el rango que tenga dentro de su medio.
• Mantener encuentros informales.
• Mostrar interés por situaciones determinadas o problemas personales.
• Prudencia ¿puede un periodista dejar de publicar algo que conoce?

9. Seguimiento continuo.

• La actualidad no para, los medios no paran, los gabinetes de prensa tampoco.

10. No te pelees con los periodistas.

No reñir nunca a un periodista por un mal tratamiento informativo.

• No llamar a un periodista por:
• No haber asistido a una rueda de prensa.
• Una mala foto.
• No sacar una noticia o sacarla pequeña.
• Destacar mi noticia menos que la del rival.
• Llamar a un periodista por:
• Una incorrección.
• Una mentira.
• Una declaración sacada de contexto.

Personal Branding Vs Company Branding

Personal Brand                                                           

· Se pretende dar notoriedad a una persona           

· Se pierde la intimidad para adquirir publicidad

· Si se quisiera no puedes vender derechos de imagen, pierdes tu personalidad

           

Company brand

· Se pretende dar notoriedad a una personalidad jurídica

· No se da “la cara” sino una institución

· Se puede vender la imagen de esa marca, así como valores y demás, sin que nadie salga afectado.

Se supone que los grandes “gurús” (lo entrecomillamos porque muichos se lo llaman ellos así mismos) dicen en sus  discursos magistrales, que vende más una cara que una marca. Pero las marcas las conforman las personas.

Un ejemplo de personal branding extrapolado al mundo offline es Belén Esteban, quién ha sabido manejar su imagen de tal forma, que sólo con su imagen puede vender un conjunto de sartenes, una gama de zapatos... 

Un ejemplo de company branding, podría ser cualquier empresa que se os venga a la cabeza, yo voy a proponer Coca-Cola, por aquello de ser la marca de la felicidad. Es una marca que ha tenido diferentes campañas basadas todas en la felicidad sabiendo aprovechar los tiempos a las necesidades, y viceversa.

Pero desde que han llegado los perfiles “personales” a las redes, ha llegado con ellos de la mano una especie de famosos, que traspasan las fronteras de los saloncitos de las teles a las redes. Y por otro lado, y a excepción de alguna, las company Brands no han sabido posicionarse, porque señores, un día escuché a alguien que sabe del tema decir;: Google morirá de éxito, tanta campaña de SEO SEM, volvamos a la publicidad normal, una marca compra un espacio para alcanzar notoriedad, y después la gestiona alguien llamado Fulanito o Menganito, pero no por gestionarlo esa persona ha de realizar su propio personal branding.

De CEO a CSO y tiro porque me toca

Tuve la suerte de escuchar al presidente de la Asociación Iberoamericana de la Comunicación (ASICOM) dar una ponencia y entre todas las cosas interesantes que dijo me quedé con una que me llamó especialmente la atención. Hablaba de su especial interés en que las corporaciones se dieran cuenta de la importancia y la necesidad de crear un puesto de subdirector de comunicaciones orientado a los Social Media. Esa figura tan interesante que él dibujó es lo que los modernillos llaman CSO Chief Social Officer. 

Ha de ser el responsable de sumergir a la empresa en el 2.0 de manera práctica y eficaz y producir los máximos resultados posibles con las herramientas de las que disponen. El CSO ha de saber elegir convenientemente qué herramientas del 2.0 van a ser útiles para su empresa y cuales no y basar su decisión en criterios justificados, ya que de no hacer una correcta elección las inversiones que la empresa hagan en materia de comunicación no hayan valido absolutamente para nada. En resumidas cuentas desde Dospuntocerismo Ilustrado nos alegramos de que las empresas se vayan concienciando de la importancia de las comunicaciones y del 2.0 en su organigrama.

Las dos caras del Retweet

A veces es cosa de cortesía, otras veces por ser relevante, pero muchas veces es por simple interés. El retweet puede servir bien de herramienta de difusión o bien de herramienta de autopromoción. Existe el Retweet clásico que consiste en copiar el texto que nos interesa (autor incluido) y poner antes "RT" de manera que figuramos nosotros como autores del tweet aunque divulguemos el de otro. La otra modalidad de Retweet es pulsando el botón específico para ello con lo que directamente pasa a nuestro TL el mensaje tal y como nosotros lo hemos leído. Hemos de elegir: aprovecharnos de los contenidos creados por otros para tener más notoriedad o darle relevancia al contenido y al autor que lo ha creado.

El periodismo riguroso ha muerto

El periodismo riguroso ha muerto y las redes sociales llevan su ataúd en hombros hasta la tumba. Resulta que ha aparecido en la red la "noticia" de que Marcelino Camacho había muerto. Acto seguido medios que se supone que son profesionales se han hecho eco de la misma sin contrastarla en momento alguno. Tal ha sido la repercusión que la familia ha tenido que confirmar en Cadena Ser que efectivamente el histórico dirigente de CCOO no había fallecido sino que se encontraba en estado crítico. Aún así algunos de los medios como Noticias de Gran Canaria o La Voz de Asturias no han rectificado y a esta hora sigue apareciendo la falsa noticia en sus páginas web.

Captura de www.lavozdeasturias.es

Desde Dospuntocerismo Ilustrado lamentamos este tipo de errores que nos hacen plantearnos si tanto progreso en algunas facetas del periodismo nos ha hecho olvidar sus fundamentos más básicos.

¿Los profesionales gestionan bien las RRSS?

Pues seguramente la mayoría si lo hagan pero hemos encontrado un caso claro de cómo no deberíamos de hacerlo. El periódico La Razón de Bolivia publica en su propia página web botones de Follow Me en Twitter y Facebook. El caso es que el botón de twitter te dirige a una cuenta capada, restringida, a la que sólo los seguidores confirmados tienen acceso, cosa que no tiene mucho sentido cuando se trata de un periódico diario de tirada nacional en Bolivia.

Ocurre algo parecido con el perfil de Facebook que ellos te sugieren en su página web. Cuando pinchas en el botón y te redirige a su perfil, si intentas hacerte seguidor es imposible, porque te salta un mensaje automático de Facebook preguntándote si realmente conoces a la persona de la cual te quieres hacer seguidor.

Es curioso que pasen estas cosas y después se autodenominen el periódico número uno de Bolivia en Internet. 
Para nosotros este es un claro ejemplo del mal uso de las RRSS. Un medio de comunicación no debería de restringir sus perfiles en las redes sociales, y menos aun en un país como Bolivia en el cual internet solo llega a un 9% de la población.